Long Term Warranty and After Sales Service:
Concept, Policies and Cost Models

Mã QR

Long Term Warranty and After Sales Service: Concept, Policies and Cost Models

This volume presents concepts, policies and cost models for various long-term warranty and maintenance contracts. It offers several numerical examples for estimating costs to both the manufacturer and consumer. Long-term warranties and maintenance contracts are becoming increasingly popular, as thes...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Rahman, Anisur, Chattopadhyay, Gopinath
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Springer 2015
Những chủ đề:	Consumer protection Warranty Customer services
Truy cập trực tuyến:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/59421
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Buyer behaviour
Bỡi: Du Plessis, P. J.

Customer Service : Building Successful Skills for the Twenty-First Century
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2022)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Development of service-oriented products based on the inverse manufacturing concept /

Rapport du Comité de la consommation
Được phát hành: (1976)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A., et al.
Được phát hành: (2022)

Textbook on consumer law
Bỡi: Oughton, David W.
Được phát hành: (2000)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Customer's new voice
Bỡi: McKean, John
Được phát hành: (2015)

Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
Bỡi: McKean, John, 1956-
Được phát hành: (2015)

The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /
Bỡi: Swanson, Scott R.

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Service management : the new paradigm in retailing
Bỡi: Kandampully, Jay, et al.
Được phát hành: (2015)

Service Systems Science
Bỡi: Kijima, Kyoichi
Được phát hành: (2015)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

Payments for ecosystem services and poverty reduction : Concepts, issues, and empirical perspectives /

Tìm hiểu pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Bỡi: Bá Linh
Được phát hành: (2005)

Hệ thống các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Được phát hành: (2004)

Commercial and consumer law
Bỡi: Hooley, Richard
Được phát hành: (1999)

B2C arbitration
Bỡi: Belohlávek, Alexander J.

Consumer goals and the service encounter : Evaluating goal importance and the moderating effect of goal progress on satisfaction formation /
Bỡi: Noone, Breffni M.

Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life /
Bỡi: Robinette, Scott.
Được phát hành: (2001)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

The
Bỡi: Reichheld, Frederick F.