The world of superservice : creating profit through a passion for customer service /

QR code

The world of superservice : creating profit through a passion for customer service /

This book is about: Superservice; Strategic management; Communications; Service leadership...

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Irons, Ken.
Formaat:	Boek
Taal:	English
Gepubliceerd in:	Harlow : Addison-Wesley, 1997.
Onderwerpen:	Management. Customer services. Customer relations. Service industries > Management. Service industries > Quality control.
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Thư viện lưu trữ:	Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng

Gelijkaardige items

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
door: Frei, Frances.
Gepubliceerd in: (2012)

Contemporary services marketing management : a reader /
Gepubliceerd in: (1997)

Uncommon service
door: Frei, Frances

Customer service
door: Lucas, Robert W.
Gepubliceerd in: (2005)

Customer service secrets
door: Economy, Peter
Gepubliceerd in: (2004)

Services marketing management a strategic perspective
door: Kasper, Hans.
Gepubliceerd in: (2006)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
door: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Gepubliceerd in: (2001)

Service management and marketing
door: Grönroos, Christian
Gepubliceerd in: (2015)

Customer-focused quality :
door: Hinton, Tom
Gepubliceerd in: (1994)

Services marketing /
door: Kurtz, David L., 1941-
Gepubliceerd in: (1998)

Quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng
door: Viện Quản trị kinh doanh
Gepubliceerd in: (2001)

Service innovation /
Gepubliceerd in: (2016)

Services marketing
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2006)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2006)

Services marketing /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (1996)

Customer responsive management : the flexible advantage /
door: Davis, Frank W. 1939-
Gepubliceerd in: (1996)

Services marketing management : an international perspective /
door: Kasper, Hans.
Gepubliceerd in: (1999)

Creating value for customers :
door: Band, William A.
Gepubliceerd in: (1991)

Customer satisfaction measurement and management : using the voice of the customer /
door: Naumann, Earl, 1946-
Gepubliceerd in: (1995)

Customer service :
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (2005)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2000)

Factors Affecting Customer Engagement In Social Media: A Case Study Of Costume Rental Service In Vietnam
door: Nguyen, Thi Bao Tram, et al.
Gepubliceerd in: (2021)

Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2000)

Communicating with customers /
door: Eunson, Baden.
Gepubliceerd in: (1995)

Total customer service :
door: Davidow, William H.
Gepubliceerd in: (1989)

Service Systems Science
door: Kijima, Kyoichi
Gepubliceerd in: (2015)

Mastering data mining :
door: Berry, Michael J. A.
Gepubliceerd in: (2000)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
door: Fragasso Phil
Gepubliceerd in: (2008)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
door: Lucas, Robert W.
Gepubliceerd in: (2005)

Relationship marketing : bringing quality, customer service, and marketing together /
door: Christopher, Martin.
Gepubliceerd in: (1991)

Roles of customer experience toward customer satisfaction in the beauty industry
door: Le, Thi Hai Van
Gepubliceerd in: (2023)

Synthesizing the effects of service quality, value, and customer satisfaction on behavioral intentions in the motel industry : An empirical analysis /
door: Clemes, Michael D.

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
door: Thompson, Harvey
Gepubliceerd in: (2000)

Communicating With Customers

Customer experience for dummies
door: Barnes, Roy A.
Gepubliceerd in: (2015)

Your customer rules!
door: Price, Bill
Gepubliceerd in: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-
Gepubliceerd in: (2015)

Links among service quality, customer satisfaction and loyalty in Vietnam retail industry during the COVID-19 pandemic
door: Tran, Thien Vu, et al.
Gepubliceerd in: (2025)

The dynamics of service :
Gepubliceerd in: (1995)

Relationship marketing
door: Shajahan, S.
Gepubliceerd in: (2004)