The dynamics of service : Reflections on the changing nature of customer/provider interactions

অনুরূপ উপাদানগুলি

• Uncommon service
  অনুযায়ী: Frei, Frances
• Total customer service :
  অনুযায়ী: Davidow, William H.
  প্রকাশিত: (1989)
• Customer service : a practical approach /
  অনুযায়ী: Harris, Elaine K.
  প্রকাশিত: (2000)
• Service management and marketing
  অনুযায়ী: Grönroos, Christian
  প্রকাশিত: (2015)
• Customer service :
  অনুযায়ী: Timm, Paul R.
  প্রকাশিত: (2005)