The dynamics of service :

Mã QR

The dynamics of service : Reflections on the changing nature of customer/provider interactions

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	San Francisco Jossey - Bass 1995
Những chủ đề:	Customer service
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Customer service : a practical approach /
Bỡi: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2000)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Services marketing /
Bỡi: Kurtz, David L., 1941-
Được phát hành: (1998)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Contemporary services marketing management : a reader /
Được phát hành: (1997)

Services marketing /
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (1996)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Service Systems Science
Bỡi: Kijima, Kyoichi
Được phát hành: (2015)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Service management : the new paradigm in retailing
Bỡi: Kandampully, Jay, et al.
Được phát hành: (2015)

Factors Affecting Customer Engagement In Social Media: A Case Study Of Costume Rental Service In Vietnam
Bỡi: Nguyen, Thi Bao Tram, et al.
Được phát hành: (2021)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

The Definitive Guide to Order Fulfillment and Customer Service: Principles and Strategies for Planning, Organizing, and Managing Fulfillment and Service Operations
Bỡi: Stanley, E. Fawcett, et al.
Được phát hành: (2024)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Service innovation /
Được phát hành: (2016)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2000)

Equality in managing service delivery /
Bỡi: Collier, Rohan, 1945-
Được phát hành: (1998)

Intercultural Service Encounters
Bỡi: Sharma, Piyush
Được phát hành: (2019)

Solutions for Improving the Quality of Customer Care Service at VP Bank
Bỡi: Nguyen, Thi Minh Thu
Được phát hành: (2023)

The effect of customer experience and perceived value on customer satisfaction: a case study of insurance service in Vietnam
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram, et al.
Được phát hành: (2022)

Long Term Warranty and After Sales Service: Concept, Policies and Cost Models
Bỡi: Rahman, Anisur, et al.
Được phát hành: (2015)

Services marketing management : an international perspective /
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (1999)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

The world of superservice : creating profit through a passion for customer service /
Bỡi: Irons, Ken.
Được phát hành: (1997)

Mastering data mining :
Bỡi: Berry, Michael J. A.
Được phát hành: (2000)

Consumers and services /
Bỡi: Gabbott, Mark.
Được phát hành: (1998)

The world of customer service
Bỡi: Gibson-Odgers, Pattie
Được phát hành: (2008)

Influence of Service Quality and Perceived Value on Customer Engagement Towards ZaloPay
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram, et al.
Được phát hành: (2023)