Dazzling your customers through service

Mã QR

Dazzling your customers through service

Includes bibliographical references (p. 134-135).; Quỹ Châu Á

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Byham, William C
Tác giả khác:	Crew, Ray
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Bridgeville, Pa. DDI Press c1997
Những chủ đề:	Consumer satisfaction.; Customer services.; Employee motivation.; Sự hài lòng của khách hàng; Dịch vụ khách hàng; Sự thúc đẩy nhân lực
Truy cập trực tuyến:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=34810
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một

Những quyển sách tương tự

Your customer rules ! :
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

The
Bỡi: Reichheld, Frederick F.

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

The world of customer service
Bỡi: Gibson-Odgers, Pattie
Được phát hành: (2008)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trịnh, Thị Thu Hà
Được phát hành: (2012)

Customer''s new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information
Bỡi: McKean, John
Được phát hành: (2015)

@ your service
Bỡi: Eliason, Frank
Được phát hành: (2012)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
Bỡi: Huỳnh, Minh Nhựt
Được phát hành: (2020)

Customer's new voice :
Bỡi: McKean, John
Được phát hành: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Được phát hành: (2018)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với chất lượng tuyên truyền hỗ trợ về thuế cho các doanh nghiệp
Bỡi: Phan, Kiên Tâm
Được phát hành: (2018)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Lê, Thị Hoa
Được phát hành: (2018)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần bưu điện Liên Việt chi nhánh Sóc Trăng
Bỡi: Nguyễn, Thị Thùy Trinh
Được phát hành: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
Bỡi: Trần, Thị Tuyết Hà
Được phát hành: (2019)

The solution-centric organization
Bỡi: Eades, Keith M.
Được phát hành: (2006)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng Vietcombank Tây Đô :
Bỡi: Ngô, Anh Tuấn
Được phát hành: (2012)

It’s all about service : How to lead your people to care for your customers
Bỡi: Pelletier, Ray
Được phát hành: (2005)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
Bỡi: Cao, Văn Truyền
Được phát hành: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
Bỡi: Trần, Thế Nhân
Được phát hành: (2020)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2016)

The role and effect of job satisfaction and empowerment on customers' perception of service quality : A study in the restaurant industry /
Bỡi: Gazzoli, Gabriel.

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Emotion marketing :
Bỡi: Robinette, Scott
Được phát hành: (2001)

Mối quan hệ giữa sự tham của khách hàng và mức độ hài lòng : Nghiên cứu các doanh nghiệp sản xuất phương Tây /
Bỡi: Lê Thái Phong.

4 phong cách bán hàng :
Bỡi: Mache, Chuch
Được phát hành: (2008)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
Bỡi: Zemke, Ron
Được phát hành: (2011)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hà
Được phát hành: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Hương Thảo
Được phát hành: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Được phát hành: (2016)

So sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trường hợp: Tại cửa hàng tiện lợi và tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Từ, Gia Yên
Được phát hành: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Được phát hành: (2016)