Customer service : a practical approach /

Mã QR

Customer service : a practical approach /

What is Customer Services? The Challenges of Customer Service. Strategy and Formulating a plan for Success. Communications in Customer Service. Coping with Challenging Customers...

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Harris, Elaine K.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, 2000.
Phiên bản:	2nd ed.
Những chủ đề:	Customer services.
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng

Những quyển sách tương tự

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

The effect of customer experience and perceived value on customer satisfaction: a case study of insurance service in Vietnam
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram, et al.
Được phát hành: (2022)

Factors Affecting Customer Engagement In Social Media: A Case Study Of Costume Rental Service In Vietnam
Bỡi: Nguyen, Thi Bao Tram, et al.
Được phát hành: (2021)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Solutions for Improving the Quality of Customer Care Service at VP Bank
Bỡi: Nguyen, Thi Minh Thu
Được phát hành: (2023)

The world of customer service
Bỡi: Gibson-Odgers, Pattie
Được phát hành: (2008)

Communicating with customers /
Bỡi: Eunson, Baden.
Được phát hành: (1995)

The Definitive Guide to Order Fulfillment and Customer Service: Principles and Strategies for Planning, Organizing, and Managing Fulfillment and Service Operations
Bỡi: Stanley, E. Fawcett, et al.
Được phát hành: (2024)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

Customer responsive management : the flexible advantage /
Bỡi: Davis, Frank W. 1939-
Được phát hành: (1996)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Customer satisfaction measurement and management : using the voice of the customer /
Bỡi: Naumann, Earl, 1946-
Được phát hành: (1995)

Communicating With Customers

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

Roles of customer experience toward customer satisfaction in the beauty industry
Bỡi: Le, Thi Hai Van
Được phát hành: (2023)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Influence of Service Quality and Perceived Value on Customer Engagement Towards ZaloPay
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram, et al.
Được phát hành: (2023)

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
Bỡi: Thompson, Harvey
Được phát hành: (2000)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Research on Customer Satisfaction with Service Quality at Da Nang Food Tour Festival 2025
Bỡi: Huynh, Ba Thuy Dieu
Được phát hành: (2025)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2016)

Solutions to Enhance Customer Satisfaction with Room Sales Services at Vietrend Travel Company
Bỡi: Nguyen, Huynh Van Anh
Được phát hành: (2025)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Contemporary services marketing management : a reader /
Được phát hành: (1997)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)