Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /

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Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /

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Autore principale:	Frei, Frances.
Altri autori:	Morriss, Anne.
Natura:	Libro
Lingua:	English
Pubblicazione:	Boston, Mass. : Harvard Business Review Press, c2012.
Soggetti:	Customer relations. Customer services. Service industries > Management.
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Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng

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