Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /

Mã QR

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Frei, Frances.
Tác giả khác:	Morriss, Anne.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Boston, Mass. : Harvard Business Review Press, c2012.
Những chủ đề:	Customer relations. Customer services. Service industries > Management.
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng

Những quyển sách tương tự

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

Uncommon service :
Bỡi: Frei, Frances X.
Được phát hành: (2012)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Customer experience for dummies /
Bỡi: Barnes, Roy A.,, et al.
Được phát hành: (2015)

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
Bỡi: Thompson, Harvey
Được phát hành: (2000)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

The book of business awesome : how engaging your customers and employees can make your business thrive /
Bỡi: Stratten, Scott.
Được phát hành: (2012)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Mastering data mining :
Bỡi: Berry, Michael J. A.
Được phát hành: (2000)

Communicating With Customers

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer relationship management /
Bỡi: Anderson, Kristin, 1962-
Được phát hành: (2002)

Putting customers first: Standards for serving the american poeple
Được phát hành: (1994)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Service innovation /
Được phát hành: (2016)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life /
Bỡi: Robinette, Scott.
Được phát hành: (2001)

Anticipate : know what your customers need before they do /
Bỡi: Thomas, Bill, 1955-
Được phát hành: (2013)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
Bỡi: McKean, John, 1956-
Được phát hành: (2015)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Implementing CRM : from technology to knowledge
Bỡi: Finnegan, David Jesse
Được phát hành: (2007)

Customer-focused quality :
Bỡi: Hinton, Tom
Được phát hành: (1994)