Services marketing :

QR-koodi

Services marketing : integrating customer focus across the firm

Näytä muut versiot (3)

Services Marketing, 4/e, by Zeithaml and Bitner provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework the structure of the text offers part openers that sequentially build the model ga...

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Zeithaml, Valarie A.
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	Undetermined
Julkaistu:	Boston McGraw-Hill/Irwin 2006
Aiheet:	Service industries,Customer services,Marketing,Công nghiệp dịch vụ,Dịch vụ khách hàng,Tiếp thị Marketing,tiếp thị,tiếp thị
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Samankaltaisia teoksia

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Tekijä: Zeithaml, Valarie A
Julkaistu: (2016)

Services marketing
Tekijä: Bateson, John E. G
Julkaistu: (2011)

Services marketing
Tekijä: Fisk, Raymond P
Julkaistu: (2014)

Services marketing :
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)

Essentials of services marketing
Tekijä: Wirtz, Jochen
Julkaistu: (2012)

Services marketing /
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (1996)

Services marketing
Tekijä: Lovelock, Christopher H
Julkaistu: (2015)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (2006)

Kinh doanh & quảng cáo
Julkaistu: (2009)

Services marketing
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (2006)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (2000)

Financial services marketing :
Tekijä: Ennew, Christine
Julkaistu: (2013)

Marketing không cần quảng cáo :
Tekijä: Phillips, Michael
Julkaistu: (2010)

Essentials of services marketing
Tekijä: Wirtz, Jochen
Julkaistu: (2018)

Giáo trình marketing dịch vụ
Tekijä: Võ, Thị Ngọc Thúy
Julkaistu: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Lê, Trương Linh Thoại
Julkaistu: (2012)

Perfect phrases for customer service :
Tekijä: Bacal, Robert
Julkaistu: (2005)

The financial services marketing handbook
Tekijä: Ehrlich, Evelyn
Julkaistu: (2012)

Handbook of forms and letters for design professionals
Julkaistu: (2004)

Handbook of forms and letters for design professionals
Julkaistu: (2004)

Ước lượng chi phí du hành của du khách Cần Thơ tại đảo Phú Quốc :
Tekijä: Trương, Thị Hằng Nga
Julkaistu: (2011)

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Thi, Xương Tín
Julkaistu: (2011)

Customer service
Tekijä: Lucas, Robert W
Julkaistu: (2005)

Customer experience for dummies
Tekijä: Barnes, Roy
Julkaistu: (2015)

Professional services marketing :
Tekijä: Schultz, Mike
Julkaistu: (2013)

Services Marketing /
Tekijä: Zeithaml Valarie A
Julkaistu: (2005)

Services marketing /
Tekijä: Kurtz, David L., 1941-
Julkaistu: (1998)

Customer service :
Tekijä: Lucas, Robert W.
Julkaistu: (2005)

Customer service :
Tekijä: Lucas, Robert W.
Julkaistu: (2005)

The world of customer service
Tekijä: Gibson-Odgers, Pattie
Julkaistu: (2008)

Contemporary services marketing management : a reader /
Julkaistu: (1997)

Marketing :
Tekijä: Kerin, Roger A.
Julkaistu: (2013)

4 phong cách bán hàng :
Tekijä: Mache, Chuch
Julkaistu: (2008)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
Tekijä: Zemke, Ron
Julkaistu: (2011)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Trần, Thị Ngọc Hà
Julkaistu: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Trương, Thị Hương Thảo
Julkaistu: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Julkaistu: (2016)

So sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trường hợp: Tại cửa hàng tiện lợi và tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Từ, Gia Yên
Julkaistu: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Julkaistu: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Tekijä: Trần, Thị Ngọc Hằng
Julkaistu: (2020)