Services marketing :

Mã QR

Services marketing : integrating customer focus across the firm

Hiển thị phiên bản (2) khác

Services Marketing, 4/e, by Zeithaml and Bitner provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework the structure of the text offers part openers that sequentially build the model ga...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Zeithaml, Valarie A.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Boston McGraw-Hill/Irwin 2006
Những chủ đề:	Service industries,Customer services,Marketing,Công nghiệp dịch vụ,Dịch vụ khách hàng,Tiếp thị Marketing,tiếp thị,tiếp thị
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự

Services marketing
Bỡi: Bateson, John E. G
Được phát hành: (2011)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2016)

Services marketing
Bỡi: Fisk, Raymond P
Được phát hành: (2014)

Services marketing :
Bỡi: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

Essentials of services marketing
Bỡi: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2012)

Services marketing
Bỡi: Lovelock, Christopher H
Được phát hành: (2015)

Kinh doanh & quảng cáo
Được phát hành: (2009)

Giáo trình marketing dịch vụ
Bỡi: Võ, Thị Ngọc Thúy
Được phát hành: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Lê, Trương Linh Thoại
Được phát hành: (2012)

Marketing không cần quảng cáo :
Bỡi: Phillips, Michael
Được phát hành: (2010)

Financial services marketing :
Bỡi: Ennew, Christine
Được phát hành: (2013)

Essentials of services marketing
Bỡi: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2018)

Handbook of forms and letters for design professionals
Được phát hành: (2004)

Handbook of forms and letters for design professionals
Được phát hành: (2004)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

The financial services marketing handbook
Bỡi: Ehrlich, Evelyn
Được phát hành: (2012)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy
Được phát hành: (2015)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Ước lượng chi phí du hành của du khách Cần Thơ tại đảo Phú Quốc :
Bỡi: Trương, Thị Hằng Nga
Được phát hành: (2011)

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Thi, Xương Tín
Được phát hành: (2011)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Mười sai lầm chết người trong tiếp thị :
Bỡi: Kotler, Philip
Được phát hành: (2007)

Marketing đương đại
Bỡi: Kurtz, David L.
Được phát hành: (2013)

Bán mà như không : Marketing thực chiến trong thời 4.0 = Selling the invisible : a field guide to modern marketing /
Bỡi: Beckwith, Harry, 1949-
Được phát hành: (2019)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Đo lường chất lượng dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Thị Như Ngọc
Được phát hành: (2012)

Giải pháp marketing nhằm phát triển dịch vụ cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Lê, Thị Thanh Thúy
Được phát hành: (2019)

4 phong cách bán hàng :
Bỡi: Mache, Chuch
Được phát hành: (2008)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
Bỡi: Zemke, Ron
Được phát hành: (2011)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hà
Được phát hành: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Hương Thảo
Được phát hành: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Được phát hành: (2016)

So sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trường hợp: Tại cửa hàng tiện lợi và tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Từ, Gia Yên
Được phát hành: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hằng
Được phát hành: (2020)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Lê Minh Quang
Được phát hành: (2017)

Các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đối với đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện tại tỉnh Vĩnh Long :
Bỡi: Lê, Thị Ngọc Thảo
Được phát hành: (2012)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Võ Trường Toản :
Bỡi: Triệu, Hà Vy
Được phát hành: (2014)

Phân tích các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Coopmart Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Mai
Được phát hành: (2017)